Język Angielski w Hotelarstwie

OFERTA KURSU JĘZYKA ANGIELSKIEGO W HOTELARSTWIE

SPECJALNOŚĆ: HOTELARSTWO/RECEPCJONISTA/HOTEL MANAGER

Dane dotyczące kursu:

• Kurs odbywać się będzie w Krakowie na ul. Kalwarysjkiej lub Św. Filipa
• Początek kursu – 03 wrzesień 2013
• Termin kursu to wtorek 17:30
• Długość trwania kursu to 6 miesięcy (24 zajęcia w modułach 90-minutowych)

• Miesięczny koszt uczestnictwa w kursie to 180 zł. Cena zawiera opiekę lingwistyczna lektora i dodatkowe konsultacje w razie potrzeby, materiały szkoleniowe oraz testy ewaluacyjne.

Kurs będzie płynnie jednoczył tematykę hotelarstwa z angielskim ogólnym i gramatyką angielską.

Tematyka kursu obejmuje:

• zwroty grzecznościowe niezbędne w obsłudze gościa
• obsługa klienta
• prowadzenie rozmów telefonicznych
• pisanie korespondencji firmowej, faksów, notatek
• telefoniczne zamówienia i rezerwacje
• rodzaje pokoi hotelowych
• obsługa pomieszczeń hotelowych
• radzenie sobie z "trudnym" klientem
• przyjmowanie reklamacji
• przedstawianie rachunku
• umawianie spotkań, uzgadnianie terminów
• organizacja konferencji w hotelu
• udzielanie wyjaśnień
• oprowadzanie gości po firmie i po mieście
• podsumowanie zmiany
• czasy w języku angielskim i ich zastosowanie
• tryby warunkowe
• scenki z życia codziennego – jak porozumieć się w sklepie, na ulicy gdy ktoś zapyta Cię o drogę, o godzinę

Jeżeli chcieliby Państwo zwrócić szczególną uwagę na jakiś temat lub sami zaproponować jakieś zagadnienie, prosimy to zaznaczyć, a my ustalimy tematy zgodnie z Państwa oczekiwaniami.

Po ukończonym kursie każdy z uczestników otrzymuje certyfikat wystawiany przez naszą szkołę poświadczający znajomość j. angielskiego w hotelarstwie.

Serdecznie pozdrawiam

Łukasz Łyp

 LUCAN T&T

Ul. Kalwaryjska 16/4

30-504 Kraków

tel./fax.:(012) 65 63 647

tel. kom.: 604949303

szkola.lucan@gmail.com